سياسة الخصوصية لمكتب البوصلة
آخر تحديث: [27-01-2026]
نحن في مكتب البوصلة نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها عند استخدام خدماتنا.
1. جمع البيانات الشخصية
عند استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- معلومات أخرى يقدمها العميل طوعًا
طرق جمع البيانات:
- من خلال النماذج التي تملؤها على موقعنا أو عبر وسائل التواصل مثل الواتساب والماسنجر الخ. .
- عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند تصفح موقعنا.
2. استخدام البيانات الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- التواصل معك بخصوص طلباتك واستفساراتك.
- إتمام عمليات التوصيل والخدمات المطلوبة.
- تحسين خدماتنا وتجربة العملاء مثل ادوات الذكاء الصناعي للرد التلقائي أو عبر ادوات شركة ميتا Meta.
- إرسال العروض الترويجية والمستجدات (إذا وافقت على ذلك) عبر وسائل التواصل التي قدمتها مسبقا.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات الشخصية
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:
- مزودي الخدمات: مثل شركات التوصيل أو مزودي الدفع، أو منصات مثل شركة ميتا أو كوكل أو منصات تطوير الذكاء الاصطناعي المرتبطة بموقعنا الالكتروني .
- الجهات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.
4. حماية البيانات
نحن نتخذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح، من خلال:
- أنظمة تشفير وحماية متقدمة.
- تحديد الوصول إلى البيانات للأشخاص المخولين فقط.
- مراجعة دورية لسياسات الأمان لدينا.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وجمع بيانات إحصائية حول استخدام موقعنا. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. حقوق المستخدمين
يحق لك:
- طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية.
- طلب حذف بياناتك من أنظمتنا.
- سحب الموافقة على تلقي العروض الترويجية في أي وقت.
لإرسال أي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا.
7. كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف: 9647800702531
- البريد الإلكتروني: amjed@bwsla.com
نحن نقدر ثقتك بنا ونعمل دائمًا على حماية خصوصيتك.